1、一、市场细分的概念和作用 市场细分的概念 市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。

(资料图)

2、 2、市场细分策略思想形成和发展的三个阶段 （1）大量营销。

3、企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。

4、其优点是可节省产品的生产和营销成本，取得规模经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多样化的需求，缺乏竞争力。

5、 （2）产品多样化营销。

6、企业生产经营多种不同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应各类顾客的不同需要，为顾客提供较大的选择范围。

7、但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分基础上的，不是从目标市场的需要出发来组织生产经营的。

8、 （3）目标市场营销。

9、企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点设计适当产品，确定适当价格，选择适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销活动。

10、 3、市场细分的前提和作用 （1）前提 第一，市场行为的差异性及由此决定的购买者动机和行为的差异性，要求对市场进行细分。

11、 第二，市场需求的相似性。

12、 第三，买方市场的形成迫使企业要进行市场细分。

13、 （2）作用 第一，有利于巩固现有的市场阵地。

14、 第二，有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。

15、 第三，有利于企业的产品适销对路。

16、 第四，有利于企业制定适当的营销战略和策略。

17、 二、消费者市场细分的标准 地理环境因素。

18、 消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域（如国家、地区、南方、北方、城市、乡村）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。

19、 2、人口和社会经济状况因素。

20、 包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社会阶层等。

21、 3、商品的用途。

22、 一是要分析商品用在消费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要；从而决定采用不同的营销策略。

23、 4、购买行为。

24、 主要是从消费者购买行为方面的特性进行分析。

25、如购买动机、购买频率、偏爱程度、及敏感因素（质量、价格、服务、广告、促销方式、包装）等方面判定不同的消费者群体。

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